preguntas frecuentes membresía Socio WohlPet

1. ¿Qué es la membresía de Socio WohlPet?

La membresía Socio WohlPet es la forma mediante la cual una persona decide formar parte de TribWPet: un grupo distinguido de amigos, miembros o socios de WohlPet que desean brindarles a sus peluditos un mundo de oportunidades para satisfacer sus necesidades y caprichitos.


Los miembros de TribWPet recibirán beneficios y privilegios exclusivos que no están disponibles para los clientes de WohlPet que no sean Socios.

2. ¿Qué incluye la Membresía de Socios WohlPet?

Acceso a la plataforma WOHLPET con disponibilidad de:

  • Descuentos en productos seleccionados hasta del 25%.

Los productos con descuento serán informados a los Socios activos en el momento en que se generen los mismos. Los Cupones los podrás descargar de la Zona TribWPet, ubicada en https://www.wohlpet.com/ofertas-del-mes/

  • Cupones de descuento para compra de servicios en los establecimientos Aliados.

Los cupones serán generados bajo solicitud.

Descuentos en Servicios como:

    • Atención Medica Veterinaria
    • Médicos Veterinarios a domicilio
    • Pet Shop: Accesorios, Ropa y mucho más
    • Peluquería y Spa a domicilio
    • Guardería para Perros
    • Hotel de Gatos
    • Entrenamiento o colegio canino
    • Etología Felina
    • Servicios Excequiales

 Conoce sobre nuestros aliados en: https://www.wohlpet.com/aliados/

  • Guía de geolocalización de los Aliados

En la sección https://www.wohlpet.com/aliados/  podrás visualizar la ubicación de cada uno, para tu fácil traslado.

  • Calificación de los servicios recibidos por parte de los aliados

Una vez tomado el servicio, te enviaremos un formulario para conocer tu experiencia con nuestros aliados, pues nos interesa conocer tu opinión y fortalecer nuestras alianzas.

  • 6 envíos gratuitos al año por compras superiores a $130.000
  • 2 obsequios sorpresa durante el año.
  • Plan de Puntos WPet Points.

Donde ganarás puntaje especial por todo: compras, referidos, uso cupones con los aliados, comentarios en la página web, seguirnos en redes sociales, comentarios y etiquetas en redes sociales, portar la calcomanía WohlPet, participar en concursos, calificación de servicios tomados con Aliados. Entre otros.

  • Participación en eventos exclusivos.

Como charlas de capacitación, eventos con Aliados de WohlPet o invitaciones en general. El link de participación a los eventos será enviado oportunamente a tus medios de contacto: WhatsApp, correo electrónico, mensaje de texto.

  • Participación en BazarWPet.

Evento Anual exclusivo para Socios, un evento de súper descuentos en casi todo el portafolio de WohlPet.

  • Contenido exclusivo para socios.

Canal de difusión de contenido sobre el cuidado de tus peludos

  • Carnet virtual que te acredita como Socio WohlPet

Preséntalo en nuestra red de aliados para tener acceso a tarifas especiales con los aliados.  

  • Kit de Bienvenida Socio WohlPet, Incluye:

* 1 Pañoleta

* 1 Calcomanía identificación Socio WohlPet

* Tarjeta de Bienvenida Socio WohlPet

* 1 Regalo Sorpresa

La entrega del Kit de Regalo podrá tomar un tiempo de entrega hasta de 10 días hábiles máximo.

3. ¿La membresía vence?

Sí. La membresía Socio WohlPet tiene una duración de doce (12) meses a partir de su fecha de compra.

4. ¿Cuál es la inversión para pertenecer a TribWPet?

Para pertenecer a la comunidad TribWPet, cancelarás el valor de sesenta y nueve mil novecientos pesos $ 69.900, Iva incluido. Valor que te cubre por 12 meses, tiempo de duración de la membresía Socio WohlPet.

5. ¿Cuáles son las formas de pago?

Se aceptan las siguientes formas de pago:

  • Pago en línea: el pago se puede realizar a través de la pasarela de pagos de la Plataforma Wompi – Bancolombia con tarjetas de crédito, débito o transferencia.
  • Consignación en nuestra cuenta de Bancolombia: siguiendo las instrucciones no tendrás ningún recargo en el valor a pagar:

En Cali: Consignación bancaria en Oficinas y Corresponsal Bancario Bancolombia

Fuera de Cali: Solo Corresponsal Bancario Bancolombia

Cuenta Ahorros # 07767927139
A nombre de: Investments RSD S.A.S
Nit. 901.011.171-7
Tipo de referencia: Tú número de identidad o NIT de quien consigna

  • Transferencia Electrónica cuenta Bancolombia: Inscribe nuestra cuenta en tu banco y transfiere el valor de tu compra:

Cuenta Ahorros # 07767927139
A nombre de: Investments RSD S.A.S
Nit. 901.011.171-7

  • Pagos vía Nequi: Escoge la opción Traslado a Bancos y allí ingresas los datos de la empresa:

Investments Rsd Sas (textualmente porque si colocas puntos o mayúscula sostenida generará error)

Cuenta Ahorros # 07767927139
Nit. 901.011.171 – si te pide un # adicional, coloca el 7 al final

  • No se aceptan las siguientes formas de pago:

Cheques

6. ¿Cuáles son los Canales de atención de WohlPet?

Para contactarnos, podrás utilizar:

  • WhatsApp chat 3165292737
  • WhatsApp llamada 3165292737
  • Llamada telefónica 3165292737
  • Correo electrónico [email protected]
7. ¿Cuáles son los Horarios de atención de WohlPet?

El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm y los sábados de 8:00 a 4:00 pm

Se excluyen los días domingos y festivos

Sin embargo, puedes realizar tus pedidos en www.wohlpet.com y al siguiente día hábil nos contactaremos contigo!, pues la Plataforma estará disponible 24/7.

8. ¿La membresía se puede transferir?

La membresía No es transferible.

9. ¿La membresía podrá tener variaciones?

Los Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento, notificándolo por escrito con una antelación de 15 días.

10. ¿Se puede cancelar la membresía?

Una vez adquirida la membresía, si deseas puedes cancelarla en cualquier momento directamente en la plataforma desde tu cuenta de membresía o por notificación escrita al correo electrónico, sin embargo, los pagos de membresía son NO reembolsables.

11. ¿Cómo renuevo mi membresía?

Si llega la fecha de renovar tu membresía, ingresa a nuestra tienda https://www.wohlpet.com/membresia-socio-wohlpet/ y realiza la compra de tu membresía. En caso de dudas en el proceso de renovación nos puedes contactar a través de nuestros canales de atención.

Otras Recomendaciones

Cada socio dispondrá de una cuenta única, personal e intransferible para acceder a su membresía Socio WohlPet. En esta cuenta, el socio deberá suministrar sus datos personales. Una vez registrado, el socio tendrá acceso sólo a su cuenta personal. Mediante ella podrá acceder a los servicios y a la comunidad TribWPet disponibles.

Es importante tener en cuenta que, al ser una plataforma web, deberás mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, para no facilitar estos datos a terceras personas. En este sentido, tú eres el único responsable de tus credenciales de acceso. 

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